Digitalisering med hjärta, hjärna och hållbarhet i fokus
Cecilia Houtkamp började sin resa långt från sprintplanering, AI-implementationer och integrationsprojekt. Hennes väg in i techvärlden gick via skolans värld, där hon som elevassistent upptäckte hur digitala verktyg kunde förändra lärande för barn med särskilda behov. Sedan dess har hon kombinerat pedagogik, affärsutveckling och teknisk nyfikenhet i en karriär som lett henne till rollen som Chief Digital Officer på SGBC – Sweden Green Building Council.
– Jag har alltid haft en stark drivkraft att lösa problem. Att använda teknik för att göra det, på riktigt, det är det som driver mig. Jag måste få använda både hjärna och hjärta.
På SGBC leder Cecilia ett omfattande digitaliseringsarbete som spänner över hela organisationen – från IT-infrastruktur till AI-lösningar för datavalidering och hållbarhetsrapportering. Och det görs med ett tydligt syfte: att stötta den gröna omställningen i fastighets- och byggbranschen.
Från elevassistent till Chief Digital Officer
Cecilia beskriver sig själv som en “schweizisk armékniv” – en gen
eralist som behöver kunna lite om allt, men som omger sig med specialister. Hennes karriär började med arbete i klassrummet, där hon med tiden insåg hur kraftfulla digitala hjälpmedel kunde vara. Drivet att förbättra lärandet, särskilt för barn med funktionsvariationer, ledde till studier i digital media på Hyper Island – med siktet inställt på att skapa pedagogiska lösningar.
– Jag ville skapa pedagogiska verktyg som gjorde verklig nytta, inte bara tekniska system. Det handlade om att göra skillnad.
Efter praktik och anställning på Sanoma, följt av e-learningutveckling på Ramboll, där hon jobbade mot internationella marknader, förflyttades fokus mot affärsstrategi och produktutveckling. Resan fortsatte till SGBC, där hon först var utbildningschef – men när behovet av en dedikerad digital ledare blev uppenbart, tog hon själv initiativet att byta roll.
– Jag sökte rollen som IT-chef, via en extern rekryteringsprocess. Och jag fick den. Det är fyra år sedan nu, och vi har gjort en otrolig resa.
Framtidssäkrad digitalisering – på riktigt
I dag ansvarar Cecilia för SGBC:s digitala strategi – från interna verktyg till kundplattformar. Det handlar om att bygga strukturer som håller över tid, minimerar teknisk skuld och samtidigt är flexibla nog att möta nya krav och möjligheter.
Vi jobbar med certifiering, event och utbildning – alla områden som kräver digitala ekosystem där systemintegration och datadrivna flöden skapar insikt, effekt men framförallt medlemsnytta. Det får inte bli krångligt. Smart, skalbart och kostnadseffektivt – det är mitt mantra.
En central del av strategin är att skapa en 360-vy över kundresan – något som krävt system som talar med varandra allt från moderna CRM-lösning till certifieringsplattform med AI-komponenter.
– Att förvalta system är inte att stå still. Det är att hela tiden utvecklas, förbättra och utmana.
Data, AI och verklig kundnytta
Cecilia ser enorma möjligheter i att använda data som redan finns i organisationen – och att göra det på ett sätt som skapar värde för både SGBC och deras kunder.
– Vi samlar in mängder av data kopplat till hållbarhet i byggnader. Den datan är värdefull – inte bara för oss, utan för hela branschen för att driva den gröna omställningen. Det handlar om att skapa ett ekosystem där alla kan fatta bättre beslut.
Med AI kan vi analysera data direkt från dokument, höja och säkerställa datakvaliteten samt ta fram bättre rapporter. Det frigör tid och gör att vi kan arbeta mer proaktivt.
Den stora vinsten med AI handlar inte om att arbeta snabbare – utan smartare. Det gör att vi kan prioritera rätt, fokusera och arbeta kvalitativt.
Ledarskap med empati och tydlighet
Cecilia leder sitt team med fokus på trygghet, tillit och personligt ledarskap. Med bakgrund inom agil projektledning arbetar hon enligt principen att leda från sidan – inte ovanifrån.
– Jag tror på inspiration snarare än instruktion. Ett hållbart ledarskap handlar om att se hela människan – att arbetsliv och privatliv hänger ihop. Det måste vi som ledare respektera.
För henne handlar gott ledarskap om att skapa förutsättningar – oavsett om det gäller system, kommunikation eller arbetsmiljö.
Hon är också tydlig med att rätt team präglas av nyfikenhet och ansvarstagande.
– Det måste finnas tillit, högt i tak, utrymme att ställa dumma och integritet nog att ifrågasätta, för alla kan tänka fel ibland. Min roll är att skapa riktning och förutsättningar för utveckling – tillsammans med ett team som vågar tänka nytt.
Digital innovation kräver också mänsklig närvaro
Införandet av nya tekniska lösningar sker aldrig utan utmaningar. Cecilia har upplevt hur förändringar kan skapa oro, särskilt om användarna inte känner sig inkluderade eller trygga.
– Vi har haft utmaningar med plattformsbyten. Men vi har lärt oss att vara närvarande – vi bjuder in leverantörer till kontoret, utbildar på plats, och finns där när det behövs. Det gör stor skillnad.
Hon är också en del av ett CDO-nätverk där erfarenheter delas och nya affärsmodeller diskuteras. Det är ett sätt att hålla sig uppdaterad, men också att hämta energi från andra som står inför liknande utmaningar.
– Det går bara snabbare och snabbare. Teknikutvecklingen är krävande – men det gäller att vara nyfiken, inte rädd.
Vision: sömlös teknik, mänsklig kultur
När Cecilia blickar framåt ser hon en mer sammanhållen och integrerad teknikmiljö – där systemen pratar med varandra, där AI-assistenter är en naturlig del i arbetsdagen och där teknik skapar utrymme för värdeskapande arbete.
Men med teknik kommer också ansvar.
– Det är lätt att ryckas med i utvecklingen, men vi behöver tänka hållbart. Hur mycket resurser kräver AI – och vilket värde skapar den tillbaka? Tekniken ska driva utvecklingen mot något bättre, inte stå i vägen för den.
Råd till framtidens techledare
Cecilia menar att framtidens techledare behöver vara både analytiska och nyfikna – med förmågan att se samband snarare än att kunna allt.
– Rollen handlar inte om att sitta på alla svar, utan om att ställa rätt frågor. Att våga vara nybörjare ibland är en styrka, inte en svaghet. Det är så man hittar nya perspektiv.
Till kvinnor som vill in i branschen säger hon:
– Ta plats. Tech behöver fler röster och fler erfarenheter. Kompetens har inget kön – men representation skapar framtidstro. Vi behöver fler förebilder.
Om SGBC
Sweden Green Building Council är Sveriges ledande organisation för hållbart samhällsbyggande. Genom certifieringar, utbildning och standarder arbetar SGBC för att påskynda den gröna omställningen i bygg- och fastighetsbranschen. Organisationen är en del av det globala nätverket World Green Building Council.
