När Softhouse fyller 30 år blickar vi självklart bakåt, men vi är ännu mer intresserade av morgondagen. Vi satte oss ner med vår koncernchef Sara Mårtensson för att prata om hjälpsamhet på riktigt, 30-åriga äktenskap och varför ny AI-teknik bäst kan liknas vid en spikpistol.

Utanför jobbet hittar man Sara ofta i farten. Som mamma till två tonåringar fylls fritiden gärna med en aktiv vardag full av hästar, utförsåkning och innebandymatcher. Hon är en person som hämtar sin absolut största energi från mötet med andra människor, men hon vet också exakt hur hon tankar om i tystnad – helst genom en löprunda i skogen. Den förmågan, att både lyssna in individerna runt sig och våga leda vägen framåt, tar hon med sig in i ledarskapet varje dag.

Sara hade koll på Softhouse sedan tidigare och lockades av vår skarpa tekniska domänkompetens, men allra mest av människorna och de värderingar som genomsyrat bolaget sedan starten. Och hon minns sin första tid väl. Redan under sin första vecka fick hon hoppa på ett tåg tillsammans med ett av våra lokalkontor för att åka iväg på konferens. Det var en resa som direkt satte tonen för hennes syn på företaget.

– Min upplevelse var direkt det här otroligt enkla och nära, berättar Sara. Det fanns en stor och ömsesidig nyfikenhet. Det var en fantastisk bekräftelse på att jag hade hamnat rätt.

Hjälpsamhet i vardagen 

En av våra allra viktigaste principer är enkelhet, men om Sara fick lägga till ett eget värdeord för att beskriva vardagen på Softhouse skulle det vara  ”hjälpsamhet”. Kultur handlar trots allt inte om fina ord på en vägg, utan om hur vi agerar när någon behöver stöd.

– Min bästa temperaturmätare är vår interna ”help-kanal” på Slack. Man kan nästan sätta en timer på hur snabbt någon svarar, oavsett vad det gäller. Vi är ändå omkring 300 personer som når den kanalen idag, men den kulturella öppenheten finns kvar. Vi är bjussiga och schyssta.

Den inställningen gör skillnad även utanför våra egna väggar. Under 2025 rankades vi i topp fem i kundnöjdhet av Radar Group. Sara är övertygad om attanledningen är enkel: vi visar exakt samma omtanke utåt mot våra kunder som vi gör inåt mot varandra. Det märks tydligt, inte minst på att flera av våra stora kunder faktiskt har varit med oss i hela 30 år.

Verktygslådor och framtidens hantverk 

När vi tittar framåt är den snabba teknikutvecklingen och AI, inte bara som hjälpmedel utan snart som en nära kollega, en självklarhet. Allt rör sig otroligt fort och det kommer att förändra mycket, bland annat hur vi framöver behöver ta betalt för värdet vi skapar. Men mitt i alla nya, smarta verktyg blir den djupa mänskliga kunskapen viktigare än någonsin.

– Med AI får vi hela tiden nya verktyg i vår verktygslåda. Men hantverkskunnandet… det där huset vi ska bygga, det måste vi fortfarande vara bäst på att utveckla. Våra utvecklare, med all sin gedigna erfarenhet av IT-struktur och säkerhet, blir helt avgörande när vi hjälper våra kunder att navigera tryggt framåt. Vårt jobb blir mycket mer strategiskt  rådgivande.

Stoltheten i att knäcka utmaningar tillsammans 

När Sara får frågan vad som gör henne allra mest stolt över att vara en del av Softhouse, är svaret tredelat – men allt bottnar i samarbete.

– När vi befinner oss i en riktigt klurig situation i en kundleverans, och vi knäcker det tillsammans. När vi verkligen löser det, då blir jag otroligt stolt, berättar hon.

Hon känner samma enorma stolthet när hela företaget samlas och storleken på den gemensamma kompetensen blir påtaglig, eller när kollegor ställer sig på scenen för att dela med sig av sin kunskap.

– Jag blir jättestolt när vi gör kundaktiviteter och delar vad vi kan, eller när man får sitta i publiken och lyssna på kollegor som utbildar och inspirerar varandra.

Som ett 30-årigt äktenskap 

Att fira tre decennier som bolag är få förunnat. För Sara är det något alldeles extra att se hur våra tre grundare – Tord, Micke och Staffan – fortfarande håller ihop och driver företaget framåt. Det är en konstellation som väcker stor beundran hos henne.

– Jag tycker det är så otroligt häftigt att de fortfarande, i alla sina olikheter, kommer samman med en fortsatt vision och den här genuina viljan att skapa ett riktigt bra bolag, berättar Sara. Det är ovanligt att ha en bolagskonstellation på det viset. Att de har navigerat branschens alla förändringar och samtidigt bevarat sin starka relation är något hon inspireras mycket av.

– Tänk att under 30 år ha utvecklats och utmanats och samtidigt dragit jämnt. Det är ju som ett äktenskap. Jag tycker det är så coolt, säger Sara med ett leende.

Och om man frågar henne vad som är det absolut viktigaste att ha med sig in i framtiden, spelar det ingen roll om vi pratar om kod, transaktioner eller ledarskap. Svaret är alltid detsamma:

– Allt börjar med människor.