När teknik och vård möts för att rädda liv

När Apex Aid Service tog klivet från idé till innovation handlade det om mer än att digitalisera en arbetsprocess – det handlade om att skapa ett verktyg som bokstavligen kan rädda liv.

För att lyckas krävdes en partner som inte bara kunde teknik, utan också förstod allvaret, reglerna och människorna bakom.

Det blev starten på ett nära samarbete med Softhouse, som idag formar framtidens digitala sjukvård vid stora evenemang i Sverige.

”Vi visste exakt vad vi behövde – men inte hur det skulle byggas. Softhouse har hjälpt oss att förvandla verklig vårderfarenhet till ett system som fungerar i skarpa lägen. Det här räddar liv.”
– Jojje, Ambulanssjukvårdare, Apex Aid Service

Sjukvård i kaosmiljö

Photo credit: Apex Aid Service – used with permission.

Vid stora evenemang som konserter, festivaler och travtävlingar måste sjukvårdspersonal agera snabbt – ofta utan att veta vad de är på väg till.

Kommunikation sker via radio i bullriga miljöer, dokumentation på papper och uppföljning är nästan obefintlig. Det är osäkert, ineffektivt och ibland livsfarligt.

Apex identifierade ett kritiskt behov: ett digitalt eventsjukvårdssystem som samlar larm, prioritering, positionering, kommunikation och anteckningsfunktion – i realtid.

Ett digitalt eventsjukvårdssystem där varje sekund räknas

Tillsammans med Softhouse utvecklade Apex Aid Service en digital plattform som hanterar hela kedjan – från första larm till sista anteckning.

Systemet gör det möjligt för personalen att få rätt information direkt, veta var de ska, vilken utrustning som behövs och hur allvarlig situationen är.

Funktioner i eventsjukvårdssystemet:

• Larm med prioritet 1–3

• Automatiska resursförslag baserat på närhet

• Realtidsuppföljning: ”på plats”, ”klar” – med tidslogg

• Anteckningsfunktion med behörighetsstyrning

• Statistikmodul (antal insatser, typ av skador, svarstid)

• Modul för försvunna personer och ut-/inrymningslarm

• Rollbaserade vyer (sjukvård, ordningsvakt, samordnare)

”Det ser enkelt ut i användarens telefon, men det sker massor i bakgrunden. Softhouse har byggt något som verkligen håller för verkligheten.”
– Anna, Specialistsjuksköterska, Apex Aid Service

Färre minuter till insats, fler liv som räddas

Under till exempel Elitloppet hanterades över 50 sjukvårdsärenden genom systemet.

Bara tre behövde regionsambulans – resten löstes direkt på plats tack vare sjukvårdspersonalen och Apex-systemets snabbhet och tydlighet.

”Vi sparar minuter varje gång – det kan vara skillnaden mellan liv och död. Vi vet var vi ska, vi vet vad som väntar. Det förändrar allt.”
– Jojje, Apex Aid Service

Mätbara resultat:

• Upp till ca 70 % snabbare responstid

• Minskad pappershantering och manuell rapportering

• Bättre översikt och samordning mellan personalgrupper

• Ökad trygghet för både publik och personal

Partnerskapet mellan Apex Aid Service och Softhouse – teknik med hjärta och ansvar

För Apex var valet av partner avgörande. De behövde någon som förstod att det de byggde inte bara var en app – utan livskritisk infrastruktur.

”Jag hade ett långt samtal med Peter Theodoris från Softhouse. Vi pratade inte bara om funktioner – vi pratade om ansvar, människor och liv. När han sa ‘vi kör’ visste jag att det här var på riktigt.”
– Jojje, Apex Aid Service

Softhouse erfarenhet av att bygga säkra system, bland annat för Skånetrafiken, blev en trygghet i projektet.

Teamet arbetade tätt med Apex, från kravanalys och UX till utveckling, test och driftsättning – alltid med fokus på stabilitet, säkerhet och användarnytta.

”Softhouse har varit lösningsfokuserade, ärliga och proaktiva. De har byggt med hjärta, inte bara med hjärna.”
– Anna, Apex Aid Service

Från evenemang till samhällsberedskap

Det här är bara början.

Apex Aid Service och Softhouse fortsätter nu att vidareutveckla plattformen med målet att skapa ett nationellt nav för trygghet och beredskap vid stora evenemang.

Visionen är att systemet ska bli lika självklart som brandsläckare eller hjärtstartare – en digital ryggrad för säkerhet, vård och samordning i realtid.

”Det handlar om mer än teknik. Det handlar om att bygga förtroende, trygghet och livräddning – i realtid.”
– Jojje, Apex Aid Service